Od systemów ewidencyjnych do systemów wykonawczych
Tradycyjne architektury ubezpieczeniowe były budowane z myślą o zarządzaniu danymi, a nie ich aktywacji. Dziś prawdziwym wyzwaniem nie jest już samo generowanie wniosków, ale ich realizacja na szeroką skalę.
Systemy wykonawcze tworzą zaawansowaną warstwę orkiestracyjną, która przekształca inteligencję w działanie, umożliwiając agentowej sztucznej inteligencji płynne funkcjonowanie w ramach procesów, systemów i ekosystemów, z zachowaniem odpowiedniego nadzoru i skalowalności.
Wbudowując AI bezpośrednio w procesy underwritingu, likwidacji szkód oraz obsługi klienta, ubezpieczyciele mogą przejść od rozproszonego, ręcznego przekazywania zadań do skoordynowanej realizacji w czasie rzeczywistym w ramach całego łańcucha wartości.
Ta zmiana przekształca AI z roli asystenta w wykonawcę, zdolnego do planowania, podejmowania decyzji i działania w ramach określonych mechanizmów kontrolnych oraz reguł biznesowych.
W połączeniu z wiedzą branżową NTT DATA, kompetencjami w zakresie kompleksowej realizacji projektów oraz siecią partnerstw w ramach ekosystemu, podejście to pozwala ubezpieczycielom na industrializację wdrożeń AI oraz osiąganie wymiernych rezultatów biznesowych z szybkością, pełną kontrolą i pewnością.