Wzmacniaj relacje dzięki całościowemu planowaniu cyklu życia klienta
Wraz z przejściem na pojazdy elektryczne ścieżki klientów szybko się zmieniają, a proces zakupowy coraz częściej przebiega przede wszystkim cyfrowo. Pomagamy firmom nadążyć za tymi zmianami — od strategii, przez projektowanie doświadczeń, po wdrożenie. Dzięki zespołowi 1 700 ekspertów ds. doświadczeń klienta na całym świecie i solidnym korzeniom w motoryzacji wspieramy Cię w przeprowadzeniu zmian i budowaniu sukcesu na lata.
Nasze usługi
Oferujemy usługi światowej klasy, od sprzedaży i obsługi klienta po zarządzanie flotą a dzięki wsparciu naszych globalnych centrów dostarczania pomagamy w transformacji biznesu i osiąganiu trwałych rezultatów.
Automotive
Cyfrowa ścieżka sprzedaży
Podnieś jakość doświadczeń i efektywność dzięki nowym modelom biznesowym dla e-commerce, programom lojalnościowym oraz spersonalizowanym usługom dopasowanym do różnych grup klientów.
Automotive
Obsługa posprzedażowa przyszłości
Zadbaj o klientów długo po zakupie, oferując rozwiązania ochronne, takie jak gwarancje czy zarządzanie powypadkowe, i rozwijaj model współdzielenia.
Automotive
Integracja kanałów sprzedaży
Zapewnij płynne, spójne doświadczenie klienta, usprawniając współpracę wszystkich uczestników na całej ścieżce — z naciskiem na role, procesy i systemy IT.
Automotive
Usprawnienie obsługi serwisowej
Ulepsz obsługę posprzedażową dzięki zarządzaniu jakością i usterkami, sprawniejszemu serwisowi i naprawom oraz inicjatywom lojalnościowym — także w obszarze sprzedaży pojazdów używanych.
Automotive
Energooszczędność
Oszczędzaj energię dzięki rozwiązaniom do ładowania dwukierunkowego oraz lepszemu zarządzaniu flotą pojazdów elektrycznych połączonych z systemami cyfrowymi.
Automotive
Ekosystem asystenta AI
Dostarczaj mocno spersonalizowane usługi i podnoś jakość całego doświadczenia dzięki rozwiązaniom AI w pełni zintegrowanym z każdym punktem styku na ścieżce klienta.
Nasz wpływ
doświadczenia w cyfrowych usługach dla klientów
ekspertów ds. doświadczeń klienta na całym świecie
Najnowsze materiały
Infrastructure Solutions
Udrażnianie wąskich gardeł infrastruktury w celu przyspieszenia wartości biznesowej
Cybersecurity
Zaufanie z szybkością AI
Masz pytania? Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami