Lider w dziedzinie usług agentowych | NTT DATA

Agentic services leader

Lider we wdrażaniu agentowej AI

NTT DATA uznana za lidera rynku Horizon 3 w raporcie HFS Horizons: Agentic Services 2026

Pobierz raport

Dlaczego NTT DATA jest uznawana za lidera w dziedzinie usług agentowych

W najnowszym raporcie „HFS Horizons: Agentic Services, 2026” firma analityczna HFS Research sklasyfikowała NTT DATA jako lidera rynku (Horizon 3 Market Leader). Doceniono naszą zdolność do wspierania przedsiębiorstw w przejściu od prostej automatyzacji procesów do transformacji całych ekosystemów biznesowych, a wszystko to w oparciu o jednolity model usług, od doradztwa aż po orkiestrację systemów.

W badaniu szczególną uwagę zwrócono na wszechstronne kompetencje NTT DATA w obszarze agentowej AI, obejmujące cały stos technologiczny, głęboką ekspertyzę branżową, wbudowane mechanizmy nadzoru nad rozwiązaniami oraz dynamicznie rozwijane podejście w formule Services-as-Software™.


Elegant and abstract modern building exterior against blue sky

FAQ

Czym są usługi agentowe?
Usługi zarządzane, w których autonomiczne agenty oparte na dużych modelach językowych (LLM) są wdrażane w celu pełnej obsługi kompleksowych procesów. Rola człowieka polega w nich na definiowaniu celów i określaniu ram działania.

Dlaczego pozycja w kategorii Horizon 3 ma znaczenie?
Kategoria Horizon 3 wyróżnia dostawców, którzy realizują transformację na poziomie całego ekosystemu biznesowego i już teraz skutecznie wdrażają innowacyjny model Services-as-Software.

 

Czym NTT DATA wyróżnia się na tle konkurencji?

Model jednego, w pełni odpowiedzialnego i kompleksowego dostawcy, który łączy w sobie doradztwo, platformy, orkiestrację oraz nadzorowaną realizację, a także niezawodne dostarczanie usług klasy korporacyjnej, wsparte testowaniem architektury w pierwszej kolejności we własnym środowisku.

Jakie rezultaty zaprezentowano?

Odciążenie pracowników z rutynowych zadań i redukcję tzw. długu poznawczego. Przekłada się to na szybsze podejmowanie decyzji, wyższą precyzję działań oraz wymierny wzrost produktywności i szybszy zwrot z inwestycji.

Kluczowe wnioski

  • Pozycja lidera rynku Horizon 3: NTT DATA zyskała doceniona za umożliwianie transformacji na poziomie całego przedsiębiorstwa oraz ekosystemu z wykorzystaniem agentowej AI.
  • Nasze usługi w obszarze AI obejmują cały cykl: od strategii i projektowania, przez inżynierię i orkiestrację, aż po usługi zarządzane.
  • Dysponując ekspercką wiedzą w 15 sektorach rynku, przyspieszamy osiąganie wymiernych korzyści, wykorzystując sprawdzone rozwiązania oparte na agentach AI, ściśle dostosowane do specyfiki danej branży.
  • Praktyki AgentOps, mechanizmy kontroli z udziałem użytkownika oraz wbudowane procesy nadzoru wspierają budowanie zaufania, zgodność z regulacjami i skalowalność.
  • Autonomiczne, działające w trybie ciągłym systemy wieloagentowe zastępują ręczną koordynację procesów.
 

Podsumowanie wyników raportu w liczbach

36

globalnych dostawców rozwiązań agentowych poddanych ocenie w badaniu

Horizon 3

pozycja i uznanie za Lidera Rynku

8,5/10

średni wynik CSAT z wywiadów z klientami korporacyjnymi

70%

autonomiczność systemów jest już widoczna w dojrzałych scenariuszach wdrożeń

Korzyści biznesowe z wdrożenia rozwiązań agentowych NTT DATA

Jeden partner odpowiedzialny za całość
Kompleksowa realizacja, od doradztwa biznesowego, przez infrastrukturę, aż po orkiestrację systemów, skutecznie redukuje złożoność środowiska IT i minimalizuje ryzyko wdrożeniowe

Szybsze osiąganie wymiernych korzyści
Gotowe zasoby i dedykowane akceleratory branżowe przyspieszają przejście od fazy pilotażowej do wdrożenia produkcyjnego

Nadzór klasy enterprise
Wbudowane mechanizmy kontrolne wspierają budowanie zaufania, audytowalność oraz wdrażanie rozwiązań w sposób zgodny z regulacjami

Realizacja zorientowana na rezultaty
Systemy oparte na agentach wypierają manualną koordynację, zwiększając przy tym precyzję oraz efektywność procesów

Innowacje napędzane przez ekosystem
Wspólna praca nad innowacjami z hiperskalerami, startupami oraz partnerami pozwala generować nowe modele wartości biznesowej

 

Atuty technologiczne stanowiące fundament pozycji Horizon 3

Frameworki do orkiestracji agentów
Koordynacja wieloagentowa obejmująca przepływy pracy, procesy decyzyjne oraz zapewnienie zgodności z regulacjami

Autonomia napędzana modelami LLM
Agenty wyposażone w pamięć, zdolność wywoływania narzędzi oraz realizację zadań zorientowaną na cel

AgentOps i nadzór
Nadzór człowieka nad procesami, ramy bezpieczeństwa oparte na wewnętrznych politykach oraz pełna przejrzystość działania systemów

Model świadczenia usług bazujący na gotowych platformach
Skalowalne, gotowe do użycia fundamenty, które umożliwiają sprawne wdrożenia rozwiązań w dużych przedsiębiorstwach i złożonych ekosystemach

Architektura gotowa na środowiska produkcyjne
Zaprojektowane z myślą o skalowaniu poza fazę pilotażową i wdrażaniu w produkcyjnych środowiskach korporacyjnych

 

Pobierz fragment raportu HFS

*Wszystkie pola są obowiązkowe

Pole jest prawidłowe
Pole jest prawidłowe
Pole jest prawidłowe
Pole jest prawidłowe
Pole jest prawidłowe
Pole jest prawidłowe
Pole jest prawidłowe
Kliknij tutaj, aby zobaczyć naszą politykę prywatności.