Procesy wsparcia biznesowego | NTT DATA

BPS

Procesy wsparcia biznesowego

Zmień sposób, w jaki działasz: uprość procesy, zwiększ efektywność i napędzaj innowacje dzięki niezawodnym, zintegrowanym rozwiązaniom NTT DATA

Skontaktuj się z nami

Usprawnij operacje dzięki wsparciu nowej generacji

Przekształć procesy wsparcia biznesowego, korzystając z naszego doświadczenia w obszarze transformacji cyfrowej. Łączymy tradycyjne usługi BPS (Business Process Services) z nowoczesnym modelem BPaaS (Business Process as a Service) oraz najnowszymi technologiami, aby skutecznie wspierać Twoją cyfryzację. Dbamy o to, by Twoja firma nie tylko adaptowała się do zmian, ale odnosiła realne sukcesy. Wspólnie wypracowujemy najwyższe standardy obsługi, kładąc szczególny nacisk na bezpieczeństwo, prywatność oraz zgodność z regulacjami w różnych branżach.

 

Nasze podejście

Przeprowadź transformację dotychczasowych procesów, zastępując tradycyjne modele zaawansowanymi, cyfrowymi rozwiązaniami

Transformacja cyfrowa

Wspieramy płynne przejście od tradycyjnych modeli biznesowych do nowoczesnych rozwiązań cyfrowych, zwiększając efektywność operacyjną oraz zapewniając pełną integrację systemów

Skalowalne rozwiązania w modelu BPaaS

Nasze rozwiązania w modelu BPaaS zapewniają elastyczne wsparcie technologiczne, które dynamicznie dostosowuje się do rosnących potrzeb Twojej organizacji

Optymalizacja napędzana technologią

Optymalizuj procesy i podejmuj trafniejsze decyzje dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji, automatyzacji oraz analityki danych

Doradztwo, konsulting i strategia

Analizujemy dojrzałość operacyjną Twojej firmy i projektujemy rozwiązania dostosowane do potrzeb, które nadają tempo transformacji cyfrowej

Nasz wpływ

3k+

specjalistów i konsultantów

300+

ekspertów w dziedzinie analityki

~50%

redukcji kosztów

1.1K+

botów w centrach usług wspólnych

25+

lat doświadczenia w obsłudze korespondencji i digitalizacji

850+

klientów na poziomie satysfakcji NPS 42+

Studia przypadków

Poznaj historie sukcesu firm, które zrealizowały swoje cele strategiczne z NTT DATA

Budowanie przewagi konkurencyjnej dzięki modernizacji operacji

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island nawiązała z nami współpracę, aby przeprowadzić transformację CX poprzez konsolidację systemów IT oraz procesów.

Przeczytaj case study

Silniejsza społeczność, stabilniejsza sieć dostawców

Community Health Plan of Washington (CHPW) współpracowało z nami przy reorganizacji swoich procesów.

Przeczytaj case study

Uznanie branżowe

NTT DATA została doceniona za nowatorskie wykorzystanie technologii oraz dostarczanie rozwiązań, które wspierają klientów w wdrażaniu kluczowych innowacji

Everest Group | 2024

13. miejsce w rankingu BPS Top 50

Brandon Hall Group | 2023

Laureat Srebrnej Nagrody w kategorii automatyzacji procesów biznesowych

Najnowsze materiały

Masz pytania? Porozmawiajmy

Skontaktuj się z nami