Enterprise Application Platforms
Zoptymalizuj analizę danych o klientach i wesprzyj swoje zespoły w budowaniu trwałych relacji. Wykorzystaj AI oraz automatyzację, aby oferować w pełni spersonalizowane doświadczenia.
Zadowolenie klientów buduje lojalność, sprzyja ponownym zakupom i generuje pozytywne rekomendacje. Przyspiesz wdrożenie systemu CRM i podnieś standard obsługi, korzystając z naszych sprawdzonych rozwiązań oraz narzędzi przyspieszających proces implementacji. Oferujemy doradztwo strategiczne i wsparcie w tworzeniu planów rozwoju, które pozwolą Ci uzyskać pełny obraz klienta i zapewnić spójną obsługę we wszystkich kanałach komunikacji.
Dzięki naszemu doświadczeniu w obszarze systemów CRM pomożemy Ci zdobyć pozycję lidera w branży. Zmienimy sposób, w jaki prowadzisz działania marketingowe i budujesz relacje, transformując doświadczenia oferowane Twoim klientom.
Oferujemy doradztwo strategiczne, które pozwala odkrywać kluczowe informacje o klientach, optymalizować automatyzację marketingu oraz zwiększać efektywność sprzedaży i procesów biznesowych w celu maksymalizacji wartości.
Naszym celem jest stworzenie spójnego obrazu klienta i upewnienie się, że wykorzystywane przez Państwa systemy gwarantują najwyższą jakość doświadczeń. W tym celu analizujemy Państwa środowisko technologiczne, by zaproponować najlepiej dopasowane rozwiązania CRM, które następnie w pełni personalizujemy pod kątem potrzeb organizacji.
Dzięki stałemu wsparciu i usługom zarządzanym pomagamy wyprzedzać trendy branżowe, doskonalić wdrożone funkcjonalności, optymalizować procesy oraz skutecznie implementować rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.
NTT DATA pomaga w pełni wykorzystać potencjał systemów CRM, oferując specjalistyczne rozwiązania w obszarach sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, a także AI, automatyzacji oraz zarządzania relacjami z partnerami.
Enterprise Application Platforms
Maksymalizuj zwrot z inwestycji w CRM dzięki wiedzy eksperckiej, strategicznym planom rozwoju oraz rekomendacjom technologicznym. Pozwolą one uzyskać pełny obraz klienta i zapewnić wyjątkowe doświadczenia, idealnie dopasowane do Twoich celów biznesowych.
Enterprise Application Platforms
Zwiększ wydajność swoich zespołów sprzedażowych i pozwól im skupić się na skutecznym finalizowaniu transakcji. Dzięki automatyzacji zarządzania potencjalnymi klientami, śledzenia szans sprzedaży i prognozowania, Twoi handlowcy mogą w pełni zoptymalizować procesy sprzedażowe.
Enterprise Application Platforms
Zwiększ wydajność zespołu sprzedaży, buduj silniejsze relacje i osiągaj cele przychodowe dzięki narzędziom, które usprawniają interakcje, monitorują wyniki i dostarczają praktycznych wniosków.
Enterprise Application Platforms
Zoptymalizuj ekosystemy partnerskie, buduj silniejsze relacje i osiągaj wspólny sukces dzięki rozwiązaniom, które usprawniają współpracę, monitorowanie wyników oraz zarządzanie systemami motywacyjnymi.
Enterprise Application Platforms
Uprość złożone procesy ofertowe, przyspiesz cykle sprzedaży i zwiększ ich precyzję dzięki dopasowanym rozwiązaniom, które usprawniają konfigurację, wycenę i ofertowanie (CPQ).
Enterprise Application Platforms
Zapewnij zespołom terenowym wydajność i wysoką jakość obsługi na miejscu dzięki planowaniu w czasie rzeczywistym, optymalizacji tras oraz rozwiązaniom mobilnym.
Enterprise Application Platforms
Przyspiesz rozwiązywanie problemów, zwiększ satysfakcję klientów i zyskaj wartościowe informacje dzięki usprawnionym rozwiązaniom do zarządzania zgłoszeniami.
Enterprise Application Platforms
Zwiększ wydajność operacyjną dzięki indywidualnie dopasowanym przepływom pracy, automatyzacji procesów oraz optymalizacji usług.
Enterprise Application Platforms
Zwiększ zaangażowanie klientów dzięki opartym na danych rozwiązaniom marketingu cyfrowego, które obejmują automatyzację, personalizację, zarządzanie programami lojalnościowymi oraz strategie omnichannel. Wykorzystaj platformy danych klientów (CDP), aby ujednolicić informacje o klientach, zoptymalizować kampanie i zapewnić spójne, trafnie ukierunkowane doświadczenia we wszystkich punktach kontaktu.
Enterprise Application Platforms
Wykorzystaj AI do prowadzenia analiz predykcyjnych, obsługi chatbotów i wirtualnych asystentów oraz automatycznego generowania wniosków. Agentic AI zwiększa wydajność i poprawia wyniki dzięki interakcjom z klientami, rekomendacjom sprzedażowym oraz personalizacji usług.
Ekspertów ds. CRM
Nasz zespół ds. CRM posiada specjalistyczną wiedzę o najlepszych praktykach branżowych i technologicznych, potwierdzoną ponad 13 000 certyfikatów Salesforce oraz 2 500 certyfikatów Microsoft Dynamics.
skutecznych projektów CRM
Realizujemy zmiany, które pozwalają osiągać najwyższe wskaźniki satysfakcji klientów (CSAT). Wykorzystujemy przy tym gruntowną znajomość rozwiązań dostawców oraz skalowalne modele realizacji projektów w oparciu o usługi nearshore i offshore.
Enterprise Application Platforms
Wykorzystując bogate doświadczenie w tworzeniu aplikacji low-code/no-code oraz automatyzacji na platformie Salesforce, NTT DATA optymalizuje przepływy pracy i zwiększa wartość rozwiązań dla przedsiębiorstw oraz ich klientów.
Przeczytaj więcej
Enterprise Application Platforms
Wieloletnia umowa z NTT DATA pozwoli Grupie McLaren zoptymalizować i przeprowadzić transformację kluczowych systemów
Przeczytaj więcejNTT DATA zdobyła nagrodę Salesforce Partner Innovation Award w kategoriach: Produkcja i Komunikacja. Wyróżnienie przyznano za wdrożenie rozwiązania Manufacturing Cloud dla firmy Embraer oraz systemów Data Cloud i Marketing Cloud w Vodafone España.
ISG | 2024NTT DATA została uznana za lidera w raporcie ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners 2024 w kategorii usług doradczych
NTT DATA zdobyła tytuł Partnera Roku Microsoft w Portugalii oraz została finalistą w kategorii Microsoft Top GSI
NTT DATA znalazła się w pierwszej piątce dostawców oferujących najwyższą wartość w raporcie Everest Group Salesforce Pulse 2024
Nelson Hall | 2024NTT DATA zajęła czołową pozycję w raporcie NelsonHall NEAT 2024 w obszarze usług Salesforce
Infrastructure Solutions
Infrastructure Solutions
Masz pytania? Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami