Cyfrowe miejsce pracy i rozwiązania CX | NTT DATA

Infrastructure Solutions

Cyfrowe miejsce pracy i rozwiązania CX

Odkryj na nowo doświadczenia pracowników i klientów dzięki sztucznej inteligencji.

Skontaktuj się z nami

Przyspiesz rozwój oparty na sztucznej inteligencji dzięki innowacyjnym doświadczeniom

Połączenie sztucznej inteligencji i technologii chmurowej zmienia sposób, w jaki organizacje tworzą zintegrowane, inteligentne i zorientowane na człowieka środowiska dla pracowników i klientów.

Daj swojej organizacji możliwość usprawnienia współpracy, zwiększenia produktywności i transformacji sposobu pracy zespołów. Nasze rozwiązania pomogą Ci na nowo zdefiniować interakcje z klientami i zapewnić wysoce spersonalizowane, oparte na sztucznej inteligencji interakcje, które przyspieszają procesy bez utraty kontaktu z ludźmi.

Zaufało nam 75% firm z listy Fortune Global 100, a dzięki współpracy z Cisco, Genesys, Microsoft, AWS, Logitech, NICE, Appspace, Audiocodes i innymi dostarczamy rozwiązania EX i CX, które przyspieszają osiąganie wyników biznesowych.

Smart office assessment flyer.jpg

Nasze podejście

Inteligentne biuro

Twórz przestrzenie robocze obsługujące sztuczną inteligencję i IoT, które usprawnią współpracę, zwiększą elastyczność, zrównoważony rozwój i efektywność kosztową.



Rozwiązania do współpracy

Zintegruj narzędzia głosowe, wideo, wiadomości i sztuczną inteligencję, aby uprościć komunikację, zautomatyzować zadania i zwiększyć produktywność.



Contact Center oparte na sztucznej inteligencji

Zapewnij klientom wielokanałową obsługę i spersonalizowane doświadczenia dzięki platformie opartej na sztucznej inteligencji.



Zarządzanie zaangażowaniem pracowników

Popraw wydajność centrum kontaktowego i zwiększ produktywność agentów dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji do automatyzacji zadań, coachingu i dostępu do wiedzy.


Nasze usługi infrastrukturalne oparte na AI

Infrastructure Solutions

Doradztwo infrastrukturalne

Przeprowadź kompleksową ocenę swojej infrastruktury sieciowej, zaplanuj architekturę docelowego stanu i opracuj mapę transformacji, która będzie wspierać realizację zmieniających się celów i wyników biznesowych.

Infrastructure Solutions

Strategiczne pozyskiwanie technologii

Pozyskuj i wybieraj odpowiednie rozwiązania technologiczne w skali globalnej dzięki naszym strategicznym relacjom z czołowymi dostawcami technologii na świecie.

Infrastructure Solutions

Usługi profesjonalne

Projektujemy, wdrażamy i integrujemy rozwiązania sieciowe z udziałem wykwalifikowanych specjalistów w ponad 50 krajach, zapewniając sukces realizowanych projektów.

Infrastructure Solutions

Usługi infrastruktury definiowanej programowo

Nasza platforma Customer Experience Platform (CXP) oferuje nowe podejście do zarządzania obsługą agentów, łącząc agentów obsługiwanych przez ludzi i sztuczną inteligencję, co przekłada się na wzrost wydajności, wykorzystania usług i wyników biznesowych.

Infrastructure Solutions

Usługi na miejscu na całym świecie

Oferujemy spersonalizowaną pomoc techniczną na miejscu w 165 krajach, łącząc lokalne doświadczenie z globalnym zarządzaniem, aby zapewnić doskonałą obsługę.

Infrastructure Solutions

Usługi adaptacyjne

Uzyskaj najlepszy zwrot z inwestycji w infrastrukturę dzięki naszym usługom wdrażania oprogramowania, ciągłego doskonalenia i zarządzania zmianą.

Studia przypadku

Zobacz, jak nasi klienci wykorzystują innowacyjne rozwiązania sieciowe, by osiągać realny wpływ biznesowy i wspierać cyfrową transformację swoich organizacji.

Infrastructure Solutions

WWK Versicherungen

Większa elastyczność, wyższa efektywność, lepsze planowanie: WWK Versicherungen upraszcza zarządzanie licencjami oprogramowania dzięki nowoczesnemu podejściu do infrastruktury IT.

Infrastructure Solutions

Modernizacja sieci na rzecz przyszłości opieki zdrowotnej

W ramach przygotowań do wdrożenia modelu Hospital 4.0 oraz zwiększenia poziomu bezpieczeństwa Schwarzwald-Baar Klinikum zastąpił dwie dotychczasowe sieci jedną – opartą na rozwiązaniu SDN (Software-Defined Networking).

Infrastructure Solutions

CILE wspiera oszczędność wody dzięki IoT i LoRaWAN

Aby dostarczać bezpieczną wodę pitną swoim belgijskim klientom, firma CILE nawiązała współpracę z NTT DATA i Cisco w celu wdrożenia bram komunikacyjnych, które łączą czujniki oraz wodomierze z regionalną siecią LoRaWAN.

Infrastructure Solutions

Projektowanie inteligentnych budynków z pełnym wglądem w środowisko i jego kontrolą

Nowa siedziba ASHRAE odzwierciedla wizję inteligentnego budownictwa, zapewniając optymalne i bezpieczne środowisko dla użytkowników.

Infrastructure Solutions

Zarządzana sieć SD-WAN zapewnia płynne połączenie między sklepami i zwiększa sprzedaż

Środowisko SD-WAN z odpornym łączem internetowym, kompensującym przerwy w dostawie prądu, umożliwia sieci Pick n Pay nieprzerwane prowadzenie handlu – nawet w czasie wyłączeń zasilania.

Infrastructure Solutions

Cyfrowy biznes napędzany infrastrukturą definiowaną programowo

Inteligentna sieć definiowana programowo umożliwia zespołom Frucor Suntory dostęp do danych, płynną współpracę i bezpieczną pracę z dowolnego miejsca.

Uznanie w branży

Everest® | 2025*

Lider w  grupie Everest Microsoft Modern Work Services PEAK Matrix® Assessment 2025.

Gartner® | 2025**

Jesteśmy liderem w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ 2025 dla globalnych usług WAN.

Nelson Hall | 2023***

Jesteśmy liderem w raporcie NELSONHALL NEAT z 2023 r. dotyczącym zaawansowanych usług cyfrowego miejsca pracy.

[No CTA Link is set]

Nasi partnerzy

NTT DATA współpracuje strategicznie z czołowymi dostawcami technologii na świecie. Możemy zapewnić odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb.

ㅤ

Zobacz, kim jesteśmy

ㅤ

Możliwości kariery

Masz pytania? Porozmawiajmy

Skontaktuj się z nami