Potrzeba biznesowa
Zarządzanie rosnącą złożonością chmury
Wraz z rozwojem platform cyfrowych w Bandhan AMC wzrosła złożoność zarządzania środowiskiem Google Cloud. Liczne usługi obejmujące infrastrukturę, sieci, bazy danych, bezpieczeństwo, interfejsy API oraz aplikacje wymagały ciągłego monitorowania w celu zapewnienia stabilnego działania.
Dotychczasowa konfiguracja wymagała dużego nakładu pracy ręcznej. Utrudniało to utrzymanie stałego poziomu jakości usług, zapewnienie skutecznych kontroli bezpieczeństwa oraz bieżącą kontrolę nad wykorzystaniem i kosztami chmury.
Firma potrzebowała modelu operacji, który zapewni:
- Niezawodne, całodobowe monitorowanie i wsparcie
- Wzmocnienie bezpieczeństwa oraz zgodności z normami we wszystkich obszarach chmury
- Automatyzację wdrażania rozwiązań i zmian w infrastrukturze
- Lepszą widoczność i kontrolę nad wydatkami
- Gotowość na wypadek awarii bez zakłócania ciągłości działania
Skalowalne i dobrze nadzorowane ramy operacyjne były kluczowe, aby zespoły technologiczne mogły bardziej skupić się na wprowadzaniu innowacji, zamiast na bieżącym zarządzaniu infrastrukturą.
Skupiamy się na tworzeniu niezawodnych rozwiązań cyfrowych dla inwestorów. Wraz z rozwojem naszych platform potrzebowaliśmy fundamentu operacyjnego, który wsparłby ten wzrost bez uszczerbku dla stabilności, bezpieczeństwa czy kontroli kosztów. Dziś dysponujemy środowiskiem chmurowym, które rozwija się wraz z naszymi usługami i pozwala naszym zespołom koncentrować się na zapewnianiu inwestorom jak najlepszych doświadczeń.
Rozwiązanie
Wdrożenie zarządzanych usług chmurowych
NTT DATA pomogła Bandhan AMC wdrożyć ustrukturyzowany model operacji chmurowych w środowisku Google Cloud, skupiając się na stabilności, automatyzacji, bezpieczeństwie oraz dyscyplinie kosztowej.
Kluczowe elementy rozwiązania obejmowały:
- Kompleksowe zarządzanie i monitoring infrastruktury Google Cloud
- Zautomatyzowane procesy wdrażania służące standaryzacji i przyspieszeniu wydań
- Automatyzację infrastruktury redukującą potrzebę ręcznego tworzenia zasobów oraz ryzyko błędów
- Całodobowe wsparcie operacyjne w trybie 24/7 z jasno zdefiniowanymi poziomami usług i ścieżkami eskalacji
- Stały monitoring bezpieczeństwa, nadzór nad dostępem oraz kontrole zgodności z normami
- Zcentralizowane pulpity nawigacyjne zapewniające pełny wgląd w operacje i bieżące śledzenie wydatków
- Regularne ćwiczenia z zakresu odzyskiwania danych po awarii połączone z kontrolowanym zarządzaniem zmianami i incydentami
Podejście to stworzyło niezawodną warstwę operacyjną, która skaluje się wraz z rosnącymi potrzebami biznesowymi, przy jednoczesnym ograniczeniu nakładów operacyjnych.
Rezultaty
Sprawniejsze działania operacyjne, mierzalne efekty
Dzięki połączeniu ustrukturyzowanych operacji chmurowych z automatyzacją oraz przejrzystością kosztów, firma Bandhan AMC osiągnęła mierzalną poprawę w zakresie niezawodności, wydajności i nadzoru.
Wysoka niezawodność usług
- Zgodność z poziomem usług powyżej 99% wspierana przez proaktywny monitoring i zarządzanie incydentami
- Od 1000 do 1200 zgłoszeń operacyjnych obsługiwanych każdego miesiąca, co zapewnia stabilne codzienne funkcjonowanie bez wpływu na usługi biznesowe
Wyższa wydajność operacyjna
- Zautomatyzowane wdrażanie infrastruktury ograniczyło ręczną pracę i opóźnienia realizacyjne
- Ustandaryzowane procesy operacyjne skróciły czas reakcji oraz rozwiązywania problemów
Skuteczniejszy nadzór i bezpieczeństwo
- Zcentralizowany monitoring bezpieczeństwa zwiększył kontrolę nad dostępem, konfiguracją oraz zgodnością z wymogami
- Spójny nadzór ograniczył ryzyko operacyjne w całym środowisku chmurowym
Lepsza kontrola kosztów i przejrzystość
- Pulpity nawigacyjne działające w czasie rzeczywistym zapewniły pełną widoczność zużycia zasobów i wydatków
- Działania optymalizujące koszty umożliwiły zespołom szybkie podejmowanie decyzji w oparciu o faktyczne zużycie
Większa koncentracja na innowacjach biznesowych
- Dzięki kompleksowemu zarządzaniu operacjami chmurowymi wewnętrzne zespoły mogły skoncentrować się na rozwoju platform inwestycyjnych oraz aplikacji dla klientów
- Skalowalny model operacyjny wspiera długofalowy rozwój cyfrowy i chmurowy Bandhan AMC
Podsumowując, rezultaty te zapewniły elastyczny, opłacalny i dobrze nadzorowany fundament chmurowy. Pozwala on firmie Bandhan AMC działać z pewnością i bezpiecznie kontynuować proces cyfrowej transformacji.