Potrzeba biznesowa
Usprawnienie procesów medycznych dzięki chmurze
Manipal Hospitals rozpoczęła współpracę z NTT DATA, aby pokonać ograniczenia dotychczasowego środowiska analitycznego, umożliwić analizę danych niemal w czasie rzeczywistym i poprawić dostęp do informacji potrzebnych do podejmowania decyzji w całej organizacji.
Dotychczasowy system utrudniał szybki dostęp do aktualnych i wiarygodnych danych w sieci szpitali obejmującej wiele lokalizacji i systemów. Informacje były rozproszone, raportowanie w dużej mierze opierało się na pracy ręcznej, a decyzje zapadały z opóźnieniem. Wraz z dynamicznym rozwojem organizacji coraz wyraźniejsza stawała się potrzeba wdrożenia nowoczesnej architektury danych, która zapewniłaby szybszą i bardziej niezawodną analitykę.
Wizja technologiczna organizacji zakładała stworzenie scentralizowanej, bezserwerowej platformy danych, natywnie opartej na chmurze i gotowej do skalowania wraz z rozwojem grupy. NTT DATA zbudowała rozwiązanie wykorzystujące Google BigQuery i Looker. Umożliwiło ono automatyzację przepływu danych, centralne raportowanie oraz bezpieczny dostęp do informacji zgodnie z rolami użytkowników. W ten sposób powstał solidny fundament pod bardziej zwinną organizację medyczną, która podejmuje decyzje w oparciu o dane.
Współpraca z NTT DATA pomogła nam skutecznie unowocześnić środowisko analityczne. Zespół wdrożył scentralizowaną platformę danych opartą na chmurze, z automatycznym przepływem danych i interaktywnymi pulpitami menedżerskimi. Rozwiązanie znacząco poprawiło przejrzystość procesów operacyjnych i umożliwiło szybsze, trafniejsze decyzje w całej sieci szpitali.
Rozwiązanie
Usprawnienie procesów operacyjnych w szpitalach
NTT DATA rozpoczęła współpracę z Manipal Hospitals, aby wzmocnić możliwości analityczne organizacji poprzez budowę spójnej platformy danych opartej na chmurze. Rozwiązanie, wykorzystujące Google BigQuery i Looker, wdrażano etapami, tak aby scentralizować dane, zautomatyzować raportowanie i zapewnić dostęp do praktycznych wniosków analitycznych niemal w czasie rzeczywistym w całej organizacji.
Ściśle współpracowaliśmy z interesariuszami z całej grupy, aby dobrze zrozumieć ich priorytety biznesowe, wyzwania związane z danymi oraz potrzeby raportowe. Na tej podstawie dopasowaliśmy rozwiązanie do celów operacyjnych i strategicznych organizacji. Nasze działania koncentrowały się na stworzeniu skalowalnego i bezpiecznego fundamentu analitycznego, który wspiera podejmowanie decyzji na poziomie całej firmy.
Wdrożone rozwiązanie obejmuje:
- Scentralizowaną platformę danych, która łączy dane historyczne i bieżące z systemów zarządzania relacjami z klientami w jedno skalowalne, wiarygodne źródło informacji. Pozwala to ograniczyć silosy i poprawić spójność danych.
- Zautomatyzowany przepływ danych, który usprawnia pobieranie i przetwarzanie informacji, zapewniając dostęp do aktualnych, dokładnych danych gotowych do analizy bez ręcznej ingerencji.
- Interaktywne pulpity menedżerskie i system raportowania, które pokazują najważniejsze wskaźniki efektywności niemal w czasie rzeczywistym, wspierając szybsze i bardziej trafne decyzje biznesowe.
- Narzędzia analityki predykcyjnej i prognozowania, które pomagają zespołom przewidywać trendy oraz lepiej planować działania sprzedażowe i przychodowe.
- Bezpieczny dostęp do danych zgodny z rolami użytkowników, który pozwala kontrolować udostępnianie informacji zespołom wewnętrznym i partnerom zewnętrznym, wspierając bezpieczną współpracę oraz zgodność z wymaganiami.
Takie podejście pozwoliło Manipal Hospitals lepiej zrozumieć procesy operacyjne, ograniczyć pracę ręczną i przyspieszyć decyzje oparte na danych. Łącząc skalowalność chmury, automatyzację i intuicyjną analitykę, eksperci NTT DATA pomogli zbudować solidne podstawy dla dalszych innowacji i rozwoju organizacji.
Wraz z rozwojem organizacji potrzebowaliśmy skalowalnego i bezpiecznego fundamentu analitycznego, który zapewniłby lepszy dostęp do aktualnych, wiarygodnych informacji we wszystkich naszych szpitalach. Dzięki rozwiązaniu NTT DATA mamy dziś scentralizowany system raportowania, bieżący obraz kluczowych wskaźników efektywności oraz bezpieczny dostęp do danych. To pomaga nam zwiększać efektywność operacyjną i podejmować lepsze decyzje
Rezultaty
Szybsza opieka, sprawniejsze procesy, skalowalne działanie
Manipal Hospitals osiągnął wymierne korzyści, przekształcając wraz z NTT DATA rozproszone środowisko danych w spójną platformę analityczną działającą niemal w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie odpowiedziało na potrzebę szybkiego dostępu do aktualnych, wiarygodnych informacji oraz skalowalnego wykorzystania danych w całej rozwijającej się sieci szpitali.
- Natychmiastowy dostęp do kluczowych wskaźników efektywności: ponad 15 interaktywnych pulpitów pozwala interesariuszom szybko korzystać z aktualnych informacji z różnych działów, co przyspiesza i ułatwia podejmowanie decyzji.
- Większa efektywność operacyjna dzięki automatyzacji: zautomatyzowany przepływ danych i raportowanie ograniczyły ręczne procesy, skracając czas potrzebny na uzyskanie informacji i pozwalając zespołom skupić się na zadaniach o większej wartości.
- Bezpieczny dostęp dla setek użytkowników: ponad 200 użytkowników korzysta z danych zgodnie z przypisanymi rolami. Organizacja zapewniła w ten sposób bezpieczny, zgodny z wymaganiami i dopasowany do potrzeb dostęp dla zespołów wewnętrznych i partnerów zewnętrznych.
- Lepsza współpraca i dostępność danych: scentralizowana platforma danych przełamała silosy informacyjne, dając zespołom płynny dostęp do spójnych, aktualnych informacji i ułatwiając współpracę między działami.
- Skuteczniejsza sprzedaż i marketing: lepsza ocena jakości leadów i wyników kampanii pozwala skuteczniej optymalizować działania, a analityka predykcyjna wspiera dokładniejsze prognozowanie sprzedaży i przychodów.
Dzięki współpracy z NTT DATA Manipal Hospitals zyskał skalowalny fundament analityczny oparty na chmurze, który usprawnił codzienne procesy operacyjne i przygotował organizację na dalszy rozwój oraz kolejne innowacje.